• collabee

스타트업이 찾는 노션(Notion), 대기업이 찾는 콜라비 : 원페이지 협업툴 비교

2020년 12월 4일 업데이트됨


최근 업무 생산성 향상을 위해 새롭게 떠오르고 있는 노션(Notion). 업무 생산성에 대해 고민하는 분들이라면 한 번쯤 써보지 않았을까 합니다. 실리콘밸리에서는 오래 전부터 노션 형태의 툴을 이용해 생산성 향상을 경험하고 있는데요. 대표적으로 드롭박스 페이퍼(Dropbox paper), 큅(Quip), 클릭업(Clickup) 등 노트 기반의 원페이지 협업툴 유저들이 지속적으로 증가하고 있습니다.


한국에서는 이러한 흐름에 따라 노션과 함께 콜라비(Collabee)를 향한 관심도 높아지고 있습니다. 콜라비는 노션보다 먼저 원페이지 협업툴 시장에 도전장을 내밀어 이미 유럽 유수의 스타트업 대회에서 수상을 기록했는데요. 특히나 노트 기반 협업툴 중 유일하게 구축 형태를 제공하고 있는 점도 국내에서 주목 받고 있는 이유 중 하나입니다.


오늘은 이렇게 한국에서 새롭게 떠오르고 있는 노션과 콜라비를 전격 비교해보고자 합니다.



1. 업무 및 성과 관리


노션과 콜라비는 단순히 노트를 작성하는 기능을 넘어서 동료를 멘션(@)하고 체크리스트를 만들고, 칸반과 캘린더를 추가하여 진행상황을 관리할 수 있습니다. 또한 노트에 기록한 항목을 지정하여 코멘트를 남길 수 있어 업무와 관련된 커뮤니케이션을 빠르게 진행할 수 있는 공통점이 있는데요.


여기서 잠깐, 회사에서 일어나는 업무 프로세스를 같이 떠올려볼까요?


조직 구성이 세분화 되어 있는 대기업이나 중견 기업을 예로 들어보겠습니다. 먼저 관리자가 여러 명의 팀원들에게 할 일을 개별적으로 할당합니다. 상위 조직에서 정한 목표를 달성하기 위해 구체적인 방안을 실행하기 위해서인데요. 이렇게 관리자가 팀원에게 업무를 할당한 이후부터는 어떻게 진행되고 있는지 F/U 하는게 두 번째 업무가 됩니다. 팀원들이 주어진 일정에 맞춰 진행하고 있는지, 완료 했는지 혹은 보류 중인지 등 진행상황을 파악하는 것이 필요한데요. 꼭 상하 관계가 아니라도 이 부분은 동료끼리 협업을 할 때도 중요한 부분이죠. 그러나 이러한 할 일들이 하나의 프로젝트에서만 발생하지 않죠. 수십, 수백개의 프로젝트에서 발생한 할 일들의 진행 상황은 매 시간 달라집니다. 그러나 이를 하나 하나 체크한다면 실제 업무를 이어갈 시간이 없죠. 때문에 전체 할 일들의 진행상황을 모아서 한눈에 파악할 수 있는 기능은 업무 관리의 효율성 측면에서 중요한 항목입니다.


협업툴 콜라비 : 이슈페이지,할 일 관리, 칸반보드


더 나아가 각 프로젝트 내용을 기록한 문서 별 진행상황을 구분해 모아 볼 수있다면 더 효과적으로 협업할 수 있습니다. 콜라비에서는 이를 위해 할 일을 모아 볼 수 있는 기능과 칸반(kanban) 보드 기능으로 전체 문서들의 진행상황을 한눈에 보실 수 있습니다. 단순히 할 일의 완료 여부가 중요한 부분은 업무 관리 측면 뿐만 아니라 추후 업무 평가나 성과 관리 측면에서도 중요한 지표가 됩니다. HR부서의 경우 인사 평가를 위해 다양한 정량적, 정성적인 지표들을 활용하고 있습니다. 정성적인 부분은 리뷰를 통해 확보할 수 있지만 정량적 지표는 실제 업무 과정 로그가 담겨 있지 않으면 평가하기 힘든 부분입니다.


그리고 바로 이 지점에서 협업툴 콜라비의 할 일 모아보기 기능이 의미를 확보합니다. 콜라비 할 일 관리 기능에서는 개인 별로 할당받은 전체 할 일 리스트와 달성여부에 대한 히스토리를 확인할 수 있습니다. 더 나아가 고객사 측의 요청에 따라 협업 데이터를 관리자에게 제공하는 비즈니스 모델도 준비되어 있어 노션과 달리 성과에 관한 정량적 데이터 확보가 가능합니다.



2. 사용 용이성

최근 노션은 국내 팬 커뮤니티가 엄청난 속도로 성장하고 있습니다. 그러나 해당 커뮤니티에 내용의 대부분이 기능이나 사용법에 대한 문의인데요. 이는 결국 노션이라는 서비스가 소수의 파워 유저나 IT Literacy가 높은 사용자들에게는 사용하기 쉬운 서비스이지만 대부분의 일반 사용자들에게는 어려운 서비스라는 의미로 해석할 수 있죠. 기업 전사적으로 협업툴을 도입을 할 경우 사용 용이성은 결국 직원들의 활용도와 직결되는 요소입니다. 사용하기 쉽고 직관적인 서비스여야 실질적으로 내부 활용도를 높여 업무와 생산성 향상의 효과를 얻을 수 있습니다.


협업툴 콜라비 : 직관적인 이슈 페이지


협업툴 콜라비는 네이버 출신 기획자들이 설계하여 직관적이고 쉬운 UX/UI를 제공하고 있습니다. 콜라비 안에서 여러 주요 기능들이 있지만 '@' 하나만 입력하면 모든 기능을 불러올 수 있습니다. 실제 초기 교육만으로도 쉽게 사용할 수 있고 별도로 추가 교육이나 강의를 진행할 필요가 없는 점이 콜라비 도입 기업의 담당자들에게 긍정적인 평가를 얻고 있습니다.



3. 팀 커뮤니케이션

단순히 할 일만 지정하거나 업무 내역을 노트로 공유하면, 업무의 맥락이나 세부 요소를 다 공유하기에는 한계가 있습니다. 해당 업무에 대한 피드백이나 배경 설명을 남기는 것도 협업 시 매우 중요합니다. 노션을 포함한 대부분의 서비스는 파일이나 이미지를 클릭한 후 노트를 남기는 매우 단순한 커뮤니케이션 기능을 제공하고 있습니다. 이어지는 대화나 피드백을 주고받는 작업을 진행할 수 있는 영역은 제공하지 않습니다.


협업툴 콜라비 : 비동기 커뮤니케이션


협업툴 콜라비에서는 각 문서에 커뮤니케이션 기능이 통합되어 있습니다. 업무를 진행하다가 궁금한 부분이나 배경설명을 전달해야할 경우 오른쪽 댓글 영역에서 대화가 가능합니다. 동료와 비대면, 비동기 상황일 경우 댓글 스레드에 대화나 노트를 남겨 해당 업무의 상세 배경과 의견을 한눈에 공유할 수 있습니다.

콜라비 메신저


콜라비는 한 발 더 나아가, 실시간 팀 커뮤니케이션이 가능한 메신저를 별도로 제공합니다. 메신저는 의견을 주고 받는 데 있어서 중요한 서비스입니다. 하지만, 메신저만으로 업무와 프로젝트 관리가 가능할까요? 메신저로 먼저 업무 내용을 논의했지만 시간이 지나도 해당 업무가 진행되지 않고 관리되지 않은 경험이 대부분 있을 것입니다. 콜라비 메신저는 이러한 메신저 고유의 문제점을 문서 기반 협업툴 콜라비와 연동하여 해결하고 있습니다. 콜라비 메신저는 대화나 파일, 이미지를 선택한 후 '문서 작성' 버튼만 클릭하면 마법처럼 주고 받은 대화와 파일, 이미지가 입력된 문서가 열립니다. 이후부터는 문서에서 할 일과 일정을 주고 받고 협업을 이어 나가기만 하면 됩니다.



4. 국내 기업을 위한 프라이빗, 구축형 제공여부

국내에는 아직도 금융이나 공공 같은 분야별로 과거에 만들어 놓은 규제들이 많이 남아 있습니다. 공공은 관련 인증을 받아야 하며, 금융권 같은 경우 망분리법이나 별도의 전자금융감독규정이 여전히 존재합니다. 때문에 해당 기업들은 클라우드 서비스를 도입하기 어렵습니다. 하지만 협업의 중요성을 절감하고 협업툴 도입의 필요성에 공감하고 있는 상황입니다.


협업툴 콜라비 : 안전하고 강력한 보안 레벨


이에 협업툴 콜라비는 국내 중견기업과 대기업이 선호하는 구축형이나 프라이빗 클라우드 형태로 서비스를 제공해드립니다. 특히, NAVER BUSINESS PLATFORM과 사업 제휴를 통해 국내 금융 및 공공 관련 규제 및 인증을 모두 획득한 NAVER CLOUD PLATFORM와 함께 협업툴 콜라비를 제공해드리기도 합니다. 특히, 이 모델은 협업툴 도입과 디지털 트랜스포메이션을 동시에 진행하고자 하는 고객들이 선호하는 모델입니다.



5. 고객 지원

서비스를 사용하다보면 기능에 대한 질문이나 개선에 대한 의견, 오류에 대한 문의 등이 빈번하게 발생하게 됩니다. 특히 대규모 고객일 경우 인원수만큼 문의량도 증가합니다. 하지만, 문의를 영어로 주고 받아야 한다면 불편함도 증대하게 됩니다. 게다가 문의 이후 회신이 올때까지 하루 이상이 걸린다면 실제 서비스 이용에 치명적인 문제가 됩니다. 노션은 한국어 대응이 불가해 모든 메뉴를 영문으로 이용하는 불편 뿐 아니라 문의도 영문으로 진행해야 합니다. 회신 기간도 평균 1일이 소요됩니다. 반면 협업툴 콜라비는 전담 Customer Success Manager가 국문으로 1시간 안에 답변을 드리기에 국내 기업들에게 용이한 서비스를 제공하고 있습니다.



지금까지 노션과 차별화되는 협업툴 콜라비만의 장점을 소개해드렸습니다. 이번 포스팅이 사내 도입을 위해 노션과 콜라비를 비교하는 고객분들께 도움이 되셨기를 바랍니다. 협업툴 콜라비는 노션의 장점은 물론 위의 5가지 항목에서 설명드린 차별화되는 가치를 제공할 수 있다는 점 기억해주시고, 현재 조직에 최적화된 협업툴을 도입하시길 기원합니다!


조회 4301회댓글 0개

최근 게시물

전체 보기